Whatsapp Bisnis adalah variasi dari Whatsapp versi biasa. Seperti namanya, tampaknya pengembang Whatsapp ingin memfokuskan pemilik bisnis untuk menggunakan Whatsapp Bisnis ini. Bagaimana tidak? Dengan Whatsapp Bisnis, terdapat fitur-fitur yang tidak dimiliki Whatsapp biasa.
Oiya, hebatnya lagi, fitur kirim pesan Whatsapp seacra otomatis adalah salah satu fitur bawaan Whatsapp Bisnis. Jadi, kamu tidak perlu menginstall aplikasi pihak ketiga untuk mengirimkan pesan yang kamu inginkan.
Beragam fitur ini tentu akan memudahkan kamu selaku pemilik bisnis untuk mempromosikan barang atau jasa yang kamu jual. Selain itu, terdapat fitur untuk mengelola perpesanan dengan pelanggan. Salah satu fitur untuk mengatur perpesanan ini adalah kirim pesan Whatsapp secara otomatis.
Oiya, hebatnya lagi, fitur kirim pesan Whatsapp seacra otomatis adalah salah satu fitur bawaan Whatsapp Bisnis. Jadi, kamu tidak perlu menginstall aplikasi pihak ketiga untuk mengirimkan pesan yang kamu inginkan.
Cara Mengaktifkan Pesan Otomatis Whatsapp Bisnis
Untuk menggunakan fitur ini, kamu bisa mengaktifkan dari menu Fitur Bisnis, pada menu Pesan di Luar Kerja. Untuk lebih lengkapnya, praktikkan langkah-langkah berikut ini.
1. Pastikan kamu sudah membuat akun Whatsapp Bisnis ya.
2. Buka aplikasi Whatsapp Bisnis.
3. Tap titik tiga di pojok kanan atas, kemudian tap Fitur Bisnis.
4. Kemudian, tap Pesan di luar jam kerja.
5. Aktifkan fitur tersebut dengan menggeser toogle Kirim pesan di luar jam kerja.
6. Atur pesan yang ingin kamu kirimkan dengan tap ikon pensil pada Pesan di luar jam kerja.
7. Atur jadwal Whatsapp akan mengirimkan pesan otomatis yang telah kamu siapkan.
a. Selalu kirim, artinya setiap ada pesan yang masuk, Whatsapp Bisnis akan mengirimkan pesan yang telah kamu seting pada langkah nomor 6.
b. Jadwal khusus, kamu perlu mengatur jadwal khusus terlebih dahulu untuk mengirimkan pesan otomatismu. Kamu bisa mengatur waktu mulai dan waktu berakhir untuk fitur ini.
c. Di luar jam kerja, untuk mengirimkan pesan WA secara otomati di luar jam kerja, kamu perlu mengatur jam kerja terlebih dahulu.
Cara mengatur jam kerja di Whatsapp Bisnis
Gambarannya, jam kerja ini adalah jam operasional toko offline yang kamu kelola. Cara mengaturnya tidak sulit kok. Ikuti langkah-langkah berikut ini.
1. Buka aplikasi Whatsapp Bisnis.
2. Tap titik tiga di pojok kanan atas
3. Kemudian tap fitur bisnis.
4. Buka menu Profil Bisnis.
5. Atur jam kerja dengan tap ikon pensil yang terdapat pada sebelah kanan menu Jam Kerja.
Dengan demikian, Whatsapp akan mengirimkan pesan secara otomatis di luar jam kerja yang telah kamu atur.
Cara Mengatur Fitur Salam (Welcome Message)
Welcome message adalah fitur WA Bisnis untuk menyambut pelanggan baru atau orang yang pertama kali mengirimkan pesan ke nomor WA Bisnismu. Cara mengaturnya tidak kalah kalah mudah.
Dari menu Fitur Bisnis, tap Salam atau Welcome Message.
Kemudian, aktifkan toogle menu tersebut.
Atur pesan yang ingin kamu sampaikan ke customer barumu.
Kalau sudah, tap simpan di pojok kanan atas.
Gimana gampang banget kan? Bagi pemilik bisnis, fitur yang terdapat di Whatsapp Bisnis tentu akan memudahkan penggunanya. Dengan demikian, kamu dapat mengelola pelanggan, sekaligus memudahkan pelangganmu untuk mendapatkan kesan fast respon dari dirimu.
Fitur yang paling mendukung dalam hal fast respon adalah mengirimkan salam dan balasan otomatis kepada pelanggan pada waktu-waktu tertentu. Meski sudah dibalas oleh bot Whatsapp, terkadang pelanggan membutuhkan informasi yang lebih lengkap. Jadi, tetap balas pesan-pesan yang masuk ke Whatsapp Bisnismu ya!
Jika kamu masih memiliki pertanyaan, cantumkan di kolom komentar ya! Selamat mencoba!